IBM商业价值研究院-云计算行业多云管理实战指南：组建云端“管弦乐队”-210527

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设定多云管理的节奏在多云环境中开展业务运营是当今大多数企业中职能部门所面对的现实，虽然通常情况下，他们都是各自为政，互不联系。

无论是人力资源部门招聘求职者、生产部门跟踪货物运输，还是营销部门吸引客户，这些业务单位通常都会绕过IT部门直接访问云端服务。

IT需要更好地促进、统筹和优化企业的多云环境，而不是忽视或禁止企业中各部门对多云环境的访问。

如果企业建立了统筹协调的多云平台，就能够扩大自己的竞争优势，降低更多成本。

但是，说起来容易做起来难。

在本报告中，我们提供一份实战指南，介绍了成功进行多云管理所面临的挑战、可以实现的优点，以及明确的途径。

云采用率快速提高创新技术、消费达人以及数字颠覆者正以不可逆转的方式改变着商业格局，基于云的服务也因此而激增。

无论是访问流媒体娱乐工具还是协作工具，消费者和企业都已迅速采用基于云的服务，享受更低的成本、更大的便利性以及更丰富的体验。

基于云的服务可以帮助产品开发人员加速概念验证工作，促进新产品的创建，增加收入流。

云平台还可帮助营销人员吸引买家，帮助销售团队管理商机，帮助客服代表响应客户查询。

由于具备这么多的优点，云技术和云服务在大多数企业中的使用量激增也就不足为奇了―当然，有时需借助IT知识或指导，有时不需要。

2018年，为了了解有关多云管理的当前状态和未来规划的更多信息，我们对来自全球20多个国家和地区19个行业的1,106名企业高管开展了调研。

（如欲了解调研详情，请参阅本报告结尾的“研究方法”章节。

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